連載
#36 #やさしい日本語
10万円給付で「殺されかけた」外国人悩ます丁寧で正確なお役所言葉
「マイナポ」って何語ですか？
新型コロナウイルスで政府から支給される現金10万円の特別定額給付金は、さまざまな場所で日本の社会を支えている「外国人」も対象です。ところが、実際、手続きをしようとすると、“丁寧で正確な”お役所言葉に阻まれることに。日本に暮らして12年。「日本が大好き」というネパール人研究者が漏らしたのは「これは、たましいの殺人です……」という言葉でした。ウイルスで不安な日々を送る「外国人」をさらに悩ませる苦労を聞きました。
特別定額給付金について「やさしい日本語」で解説したところ（ブルーの背景部分）は、一橋大学の庵功雄教授に監修してもらいました。
【役所の人はとても優しい、だから……
【話 しを聞 いた人 】
ジョシさん。ネパール出身 。 留学生 として2007年 に日本 に来 ました。立命館 アジア 太平洋大学 （APU）、国連大学 大学院 （UNU）を卒業 し、今 は東京大学 大学院 の博士 後期 課程 で学 んでいます。
ジョシさん。ネパール
でも、10
――ジョシさんは
なぜ漢字にするのでしょう
ニュースでは「4
「マイナポータルでやってください」。それは、
――ジョシさんの
あなたが
もう
「丁寧」よりも「情報」がほしい
――ほかにも、困 ったことはありますか。
日本 は、「100％完璧 でないといけない」ところが、良 いところでもありますが、こういうときに困 ります。
私 が「私 は10万 円 もらうことができますか？」と聞 いたとき、役所 の人 は「まだ何 も分 かりません」「私 たちには国 から情報 が届 いていません」と言 いました。ニュースではいろいろな情報 が出 ていたのに。
「上 の人 に確認 します」と言 われて、長 い時間 待 ったけど、何 も分 かりませんでした。
私 は不安 で、役所 に行 きました。100％の情報 でなくても良 いです。「もしかしたら、来週 ぐらいに分 かるかもしれません」とか、何 かポジティブな情報 をもらえたら、少 し心 が落 ち着 きます。
「
たくさんの
言葉に殺される
ふりがなもないので、
――たましいの
そうです。
あなたは
もしあなたが、
10
パートナーのDVが
申請書も難しい
――申請書 の見本 があります。同 じような申請書 が、5月 から6月 に、家 のポストに届 きます。ホームページで申請書 をダウンロードできる役所 もあります。
お
お金 を受 け取 る口座 はどこが良 いか、書 きます。
口座 は、世帯主 の口座 を一 つだけ書 きます。ゆうちょ銀行 の人 は、ゆうちょ銀行 のところに書 いてください。
役所 は、その口座 にあなたの家族 みんなの分 のお金 を振 り込 みます。
長期間 入出金 のない口座 を記入 しないでください＝5年 ぐらいお金 を入 れたり、出 したり、使 っていない口座 は書 かないでください。
右詰 めでお書 きください＝口座 番号 が枠 の数 より少 ないときは、右側 に寄 せて書 きます。
もし、あなたが申 し込 みをすることができないときは、代理人 （代 わりの人 ）が申 し込 んで、代理人 の口座 で受 け取 ることもできます。
間違 って書 くと、役所 から「書 き直 してください」とあなたが送 った手紙 が、あなたの家 に返 ってきます。間違 えないように気 をつけてください。
もし、あなたが
ロジックが分からない
「これは、
この
自動翻訳では心配
――総務省 にはコールセンター（☎0120-260020）もあります。
そうですね。でも10回 電話 しても、つながりません。 もしつながったとしても、役所 でのやり取 りを繰 り返 すだけだと思 っています。 とても丁寧 で、でもとても難 しい言葉 で……。
――Google翻訳 など、今 はいろいろ、便利 なものもあります。それでも書類 は難 しいでしょうか。
本当 に大切 な書類 です。もし、Google翻訳 を使 って、訳 が間違 っていたらどうしよう、と心配 になります。
私 は日本 の友達 に聞 く事 もできます。でも、それができない人 もたくさんいます。
――どんな情報 だと分 かりやすいですか。いろいろな国 の言葉 で説明 を作 るのは、時間 がかかりそうです。
できることはあると思 います。 最低 でも、英語 にしてもらえたら、英語 が分 かる人 の負担 は減 ります。 敬語 はいりません。簡単 な「やさしい日本語 」にしてほしいです。
絵 を使 ったり、動画 にしたりすると、目 で見 て分 かるので良 いです。
私 はYouTubeで、10万 円 をもらうためにどうしたらいいか、英語 で教 えている動画 を見 つけました。これなら、目 で見 てわかります。英語 だけど、日本語 に比 べると50倍 ぐらい分 かりやすいです。
そうですね。でも10
――どんな
できることはあると
コロナウイルス（Covid-19）で困 っているのに、日本語 が苦手 だと、さらに言葉 で困 ります。1週間 ぐらい、ずっと書類 について考 えています。とてもプレッシャーを感 じます。
いま、日本 にはいろいろな背景 の外国人 が暮 らしています。 「多文化 共生 」という言葉 があります。すてきな言葉 ですが、本当 にそういう社会 になると良 いと思 います。「となりの人 はどういう人 か」と思 ってほしいです。
私 は日本 が大好 きです。でも、難 しい日本語 が嫌 いです。
言葉 の壁 は、少 しずつ、減 らしてほしいです。
いま、
【解説】ふりがな なし
政府が1人に10万円あげることを、「特別定額給付金」と言います。 あなたが住んでいるところの役所に申し込んだら、特別定額給付金をもらうことができます。 役所に行かないで、申し込むことができます。
一つは「郵送申請」です。申し込むための書類が、役所から来ます。
もう一つは「オンライン申請」です。マイナンバーカードを持っている人は、オンライン申請をすることができます。マイナポータルで申し込みます。https://kyufukin.soumu.go.jp/ja-JP/apply/online.html
■もらうことができる人
住んでいるところの役所に、住所などを登録している人は、お金をもらうことができます。
あなたは日本に来たときや、新しい町に引っ越したときに、役所に行きましたか？
もしあなたが、役所に住所を登録することを忘れていたら、役所に行って、「私は4月27日にここに住んでいました」と言ってください。
あなたは、役所に住民登録をして、10万円をもらうことができます。 10万円をもらうことができないのは、3カ月より短いビザ（短期滞在）で日本に来ている人、そしてビザ（在留許可）がないのに日本に住んでいる人（不法滞在の人）です。
留学生も、技能実習生も、家族と日本に住んでいる人も、みなさんもらうことができます。役所は、働いている時間や、貯金は調べません。だから、安心してください。 住民登録をしていない人や、住んでいる場所が、住民登録しているところと違う人は役所で、新しく登録してください。パートナーのDVが怖くて、パートナーから逃げて違う家に住んでいる人は、役所に相談してください。
■いつもらうことができますか
住んでいる場所が違ったら、申し込みが始まる日や、お金をもらうことができる日が違います。たくさんの人が住んでいる大きい町は、5月の終わりや6月ごろに申し込みが始まりそうです。
小さな町の中には、もうお金をもらうことができるところもあります。役所のホームページを見るか、家の郵便ポストに、お金をもらうための手紙が届くのを待った方がいいです。
【解説】ふりがな なし
■申請書の書き方
申請日＝お金をもらうための手紙（申請書）を書いた日
生年月日＝あなたがうまれた日
いまは令和2年です。 日付は西暦で書いても、大丈夫です。
■世帯主
世帯主＝家族の代表の人。家でおもに生活のためのお金を払っている人。世帯主の名前は住民票に書いてあります。
続柄＝あなたが、世帯主とどんな関係なのかを書いてください。
■受取口座
お金を受け取る口座はどこが良いか、書きます。 口座は、世帯主の口座を一つだけ書きます。ゆうちょ銀行の人は、ゆうちょ銀行のところに書いてください。
役所は、その口座にあなたの家族みんなの分のお金を振り込みます。
長期間入出金のない口座を記入しないでください＝5年ぐらいお金を入れたり、出したり、使っていない口座は書かないでください。
もし、あなたが申し込みをすることができないときは、代理人（代わりの人）が申し込んで、代理人の口座で受け取ることもできます。
右詰めでお書きください＝口座番号が枠の数より少ないときは、右側に寄せて書きます。 間違って書くと、役所から「書き直してください」とあなたが送った手紙が、あなたの家に返ってきます。間違えないように気をつけてください。
「給付金の受給を希望されない方はチェック欄に×印をご記入ください」＝お金がいらない人は、×を書きます。
この場所は、「今はお金に困っていない」という人のために作りました。 名前の横に×を書いた人は、お金はもらうことできません。気を付けてください。
■一緒に送るもの
お金をもらうための手紙を送るときに、「世帯主」のパスポートや、在留カードを印刷して手紙といっしょに送ります。パスポートや在留カードは顔の写真があるところを印刷してください。 「世帯主」の銀行の通帳や、キャッシュカード（口座の番号と、名前が分かるところ）を印刷してください。 印刷したものを、2枚目に貼ってください。
■間違えていないですか
お金をもらうための手紙を書いたあとで、「給付対象者」に、正しい家族の名前が書いてあるかを確認してください。間違っていたら、赤いペンで、直してください。
「10万円もらえますか？」特別定額給付をやさしい日本語で解説
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