閉

閉

これフカボリしてほしい

リクエストする

閉

2017年02月19日

在宅勤務「働きすぎる」意外な実態 カメラは「監視ではなく支援」

  • 10515

キヤノンITSが開発した「テレワークサポーター」。本人かどうか、顔認証技術を使い判断する

キヤノンITSが開発した「テレワークサポーター」。本人かどうか、顔認証技術を使い判断する

 在宅勤務を監視するシステムが開発された――。1月、こんな話題がSNSを駆け巡りました。「成果で判断するべきだ」などと、否定的な意見も多かったのですが、開発した企業に聞いてみると、「監視」とは少し違うよう。開発過程の話を聞くと、在宅勤務を巡る様々な課題が見えてきます。

SNSでは「監視」に反応(写真はイメージです)

SNSでは「監視」に反応(写真はイメージです)

出典:https://pixta.jp/

「監視」の見出しに反応

 話題になったのは、キヤノンITソリューションズが3月にサービスを始める予定の「テレワークサポーター」。12月上旬に発表し、新聞などでも取り上げられていましたが、1月中旬、あるメディアで「キヤノンITS、在宅勤務者をカメラで監視」という見出しで紹介された後、急に注目度が上がりました。

 ツイッターでは「監視」という言葉に反応し、「成果が重要なのに」「在宅の意味がない」などと批判が相次ぎました。

「テレワークサポーター」の概要図

「テレワークサポーター」の概要図

出典:キヤノンITソリューションズのホームページ

開発企業「応援したいという意図なのですが……」

 「サービスの名前はテレワークを監視する『ウォッチャー』ではなく、『サポーター』。応援したいという意図なのですが……」と、開発したキヤノンITSの石原保志・ITサービス事業本部長は戸惑い気味。「誤解が広まってしまったようですが、本質を理解してもらえれば、雇う側にも働く側にもメリットはあるはずです」

 では、一体どんなサービスなのでしょうか。

 活用しているのは、顔認証の技術。パソコンのカメラを通じ、あらかじめ登録した写真を元に、本当に本人が座っているかどうかを判別します。カメラの映像は中継されているわけではなく、20分に1回、画像として記録。チャットやテレビ会議などのやりとりはできません。

テレワークサポーターの利用イメージ

テレワークサポーターの利用イメージ

他人が座ったら「不正アクセス」

 働き始める時は、タイムカードのように「開始」を押します。オンとオフを切り替え、集中して働けるようにするのが狙いです。

 ずっと見られているわけではないとはいえ、やはり撮られることに抵抗がある人はいるかも……。家だとだらけてしまうという人にとっては、緊張感を保てていいのかもしれません。

 他人が座っていたり、のぞき込んでいたりしたら、「不正アクセス」と判断されます。データの流出を防ぐための機能で、マイナンバーの管理など社内業務のために導入を決めた企業もあるそうです。

ホームページではサービスの特徴も紹介

ホームページではサービスの特徴も紹介

出典:キヤノンITソリューションズのホームページ

「在宅だから働き過ぎる」実態も

 開発過程では、在宅ワークの実態も調べたそうです。意外だったのは、「在宅だから成果を示しづらく、働き過ぎてしまう」という声があったこと。サボっているわけではないことをアピールするため「メールには即返信」を心がけている人もいました。

 見られていないことが、逆にプレッシャーになっているわけです。在宅勤務というと、デザイナーのようなクリエーティブな仕事をイメージしがちですが、「成果を示しづらい」仕事も多いことがわかりました。

 上司や同僚にとっては、電話で問い合わせをしたい時に相手の状況がわからないため、連絡していいのか悩むこともあるそう。システムでは、相手が仕事をしているか、離席しているかをリアルタイムに把握できるので、そうした悩みは減りそうです。

テレワークサポーターでは、勤務状況がこんな風に「見える化」される

テレワークサポーターでは、勤務状況がこんな風に「見える化」される

働き方改革を進めたい

 在宅勤務は、育児や介護をしている人、地方に住む人など、「出社して働く」ことが難しい人に、働く機会を広げる可能性があります。生産性を上げ、ワーク・ライフバランス(WLB)を向上させるという狙いもあります。

 一方、管理をどうするかの課題もあり、二の足を踏んでいる企業も多いよう。開発者としては、こうした企業が機会を広げ、働き方改革を進める後押しをしたいという思いがあるそうです。

 導入にかかる費用は、1人あたり月約2千円。ちなみに、話題になった後、企業からの問い合わせは相次いでいるそうです。

漫画「社畜」=作・吉谷光平
前へ
漫画「社畜」(1)
次へ
出典:作・吉谷光平
1/165
前へ
次へ

あわせて読みたい

病みつきになる人続出!授乳の時に現れる「...
病みつきになる人続出!授乳の時に現れる「...
“おもいで”ふっかつのじゅもん ドラゴンクエストの思い出、復活!
“おもいで”ふっかつのじゅもん ドラゴンクエストの思い出、復活!
PR
「ゲリラ豪雨」と「夕立」、何が違うの? 気象のプロに聞きました
「ゲリラ豪雨」と「夕立」、何が違うの? 気象のプロに聞きました
大人の自由研究! 「ボールペン1本のインク...
大人の自由研究! 「ボールペン1本のインク...
森の動物にエサを与えないで 1本のソーセージが招いたヒグマの最期
森の動物にエサを与えないで 1本のソーセージが招いたヒグマの最期
紺のハイソ・メンズのカーデ…懐かしの「JKイラスト」作者の正体は
紺のハイソ・メンズのカーデ…懐かしの「JKイラスト」作者の正体は
世界が注目する港町ダンケルク ノーラン最新作が、いま世界を変える
世界が注目する港町ダンケルク ノーラン最新作が、いま世界を変える
PR
芸人・酒井藍の「後輩力」 30歳で座長「先...
芸人・酒井藍の「後輩力」 30歳で座長「先...
悔しそうな発泡酒、説明文の真意は? メーカー「削除を予定」
悔しそうな発泡酒、説明文の真意は? メーカー「削除を予定」
イジメは脳が傷つくからダメ…!? 「科学」を使う道徳授業ってアリ?
イジメは脳が傷つくからダメ…!? 「科学」を使う道徳授業ってアリ?
大学喫煙所に「放置タバコ空箱ランキング」清掃職員のコメントが秀逸
大学喫煙所に「放置タバコ空箱ランキング」清掃職員のコメントが秀逸
紙袋に札束!同胞の爆買いに中国人ガイドは…「時給1200円、私は私」
紙袋に札束!同胞の爆買いに中国人ガイドは…「時給1200円、私は私」

人気

もっと見る