つながらない24時間SOSダイヤル、子どもの気持ちに立った支援とは？
問題は窓口の役割や運営実態が見えないこと
電話をかける子どもの思い、状況をどこまで想像できるか＝写真はイメージです
文科省が設置に関わる「24時間子供SOSダイヤル」がつながらない――。そんな調査結果をNPO法人3keysが公表しました。調査した担当者は「誰かを責めることが目的ではない」と言います。その上で、突きつけられたのは「子どもの気持ちに立った支援とは何か」という問いです。コロナによって子どもたちの相談が増える中、私たちに何が出来るのか、考えてみました。