閉

閉

これフカボリしてほしい

リクエストする

閉

2015年07月24日

人工知能で炎上防止 ネットのコメント欄 空気読み、盛り上げ役も

  • 3157

人工知能を使ったコメント管理機能「クアックス」。間違ったら、ちゃんと謝るユーザーも判別

人工知能を使ったコメント管理機能「クアックス」。間違ったら、ちゃんと謝るユーザーも判別

出典: クーロン、世界初の人工知能を搭載したコメントシステム 「QuACS」のリリースを開始 :: クーロン株式会社

 人工知能を活用して、コメント機能を管理する技術が開発されました。コメント機能は、様々な人の意見に触れることができる一方、炎上のリスクもあります。人工知能を使うことで、同じ「アホ」という表現でも、冗談なのか炎上なのか、見分けられるそうです。開発陣は「炎上の発火点を見つけ、議論の活性化につなげたい」としています。

複雑な判断、難しかった自動化

 人工知能を使ったコメント管理システム「QuACS(クアックス)」を作ったのは、ITベンチャー企業の「クーロン」です。

 現状、コメントの管理はあらかじめ登録したNGワードと、人の目による監視が一般的です。一方、NGワードの中には、議論を活性させる表現になるものもありますが、単語だけ見ても判断はできません。投稿の前後の関係や、サイト全体の雰囲気から考える必要があり、自動化は難しい分野でした。

出典:pixta

議論の流れから、炎上判断

 「クアックス」は、機械学習や言語処理の技術を駆使して、「文章評価」を行います。口論や炎上の発火点になりそうな議論の流れを察知。サイトの特色まで判断して、同じ単語でも出現したタイミングの違いによって、それが「炎上」なのか、そうではないのかを自動で判断します。

 判断する際に重要なのが、人間の経験です。コメント管理に精通した人間が、人工知能に炎上のお手本を教えます。人工知能は、人間に教わったお手本を元に、正確な判断を自動的に下せるようになります。

 また、誤りを指摘されたユーザーが、「ごめんなさい」「指摘ありがとう」など、好意的なリアクションをしているかどうかも自動でチェックします。コミュニケーションに積極的なユーザーの発言は、議論の活性化や健全な雰囲気作りにつながるからです。結果、会話の流れを止めないで、「炎上」の芽を摘むことができます。

出典:pixta

「進化していなかった」掲示板

 会社を立ち上げた佐藤由太社長は「ネットの掲示板機能は、生まれてから全然、進化していなかった」と話します。元々、エンジニアで、デジタル製品を紹介するサイト「ガジェット速報」の運営者でもあるしていた佐藤さん。40万件以上のコメントを管理してきた経験から「情報に受け身になることが多い現代。考える力をつけ、自分と違う意見に触れられるコメント機能をもっと使いやすくしたかった」と言います。

 「クアックス」は、サイト内にコードを埋め込むことで使えるようになります。広告が同時に表示され、サービスを利用する側は無料で使えます。佐藤さんは「将来的には人工知能によるコメント投稿も考えていきたい」と話しています。

素顔のリケジョたち アキバ知り尽くすガイド・食事忘れ研究に没頭…
前へ
アキバでガイドをする女子。工業高等専門学校を卒業し、電気街のことは知り尽くしている=2011年7月18日
次へ
出典:朝日新聞
1/10
前へ
次へ

あわせて読みたい

のんさんが惚れた「おなら」 人生の楽しみ方を知った映画とは?
のんさんが惚れた「おなら」 人生の楽しみ方を知った映画とは?
PR
グリコーゲンを極めたグリコの本気度がすごい!
グリコーゲンを極めたグリコの本気度がすごい!
PR
『ワンワン』Eテレ卒業? ネットで話題、4つの根拠 NHKの回答は…
『ワンワン』Eテレ卒業? ネットで話題、4つの根拠 NHKの回答は…
本当に回るネジチョコ 増産しても即完売 ...
本当に回るネジチョコ 増産しても即完売 ...
恋愛マンガ「1万ページ」を統計分析 浮かび上がった「女心」とは?
恋愛マンガ「1万ページ」を統計分析 浮かび上がった「女心」とは?
『タイムスリップ写真』ネットで拡散中 雑誌の企画に思わずほっこり
『タイムスリップ写真』ネットで拡散中 雑誌の企画に思わずほっこり
「コミュ障」なのにアナウンサーに…吉田照美が味わった絶句シーン
「コミュ障」なのにアナウンサーに…吉田照美が味わった絶句シーン
渋谷駅ホームにQRコード、何のため? 読み込むと数字が…東急に聞く
渋谷駅ホームにQRコード、何のため? 読み込むと数字が…東急に聞く
「女子力」って何なんですか? 〝30秒で泣ける漫画〟の作者が描く
「女子力」って何なんですか? 〝30秒で泣ける漫画〟の作者が描く
「空気が汚いほどマスク割引」小林製薬が企画、中国で予想外の結果に
「空気が汚いほどマスク割引」小林製薬が企画、中国で予想外の結果に
今日話そうと思ってたのに…熟年離婚 涙を誘う猫マンガが描く夫婦
今日話そうと思ってたのに…熟年離婚 涙を誘う猫マンガが描く夫婦
移民の店主がレシートに入れた「言葉」が話題に 「その勇気に感動」
移民の店主がレシートに入れた「言葉」が話題に 「その勇気に感動」

人気

もっと見る